Welkom bij Keuken Do Verkoop! Wij bieden stijlvolle tafelaccessoires voor stijlvolle interieurs. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en service.
Over Onze Producten
Wat voor soort producten verkoopt Keuken Do Verkoop?
Wij specialiseren ons in hoogwaardige tafelaccessoires en keukenartikelen, waaronder:
- Tafeltextiel (tafelkleden, servetten, placemats)
- Thee-accessoires en theeserviezen
- Thermoskannen en -bekers
- To-go producten voor onderweg
- Decoratieve artikelen voor op tafel
Zijn jullie producten geschikt als cadeau?
Absoluut! Wij verpakken al onze producten met extra zorg in een elegante presentatie, waardoor ze perfect zijn als cadeau. Bij bestelling kunt u eventueel een persoonlijk bericht toevoegen.
Wat is jullie duurzaamheidsbeleid?
Duurzaamheid staat bij ons hoog in het vaandel. Wij gebruiken zoveel mogelijk duurzame materialen in onze producten en verpakkingen, en streven naar een verantwoorde productieketen.
Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. Wij gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.
Krijg ik een orderbevestiging?
Ja, zodra uw bestelling is geplaatst en de betaling is verwerkt, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met alle details van uw aankoop.
Verzending & Levering
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië. Twijfelt u of wij naar uw land verzenden? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending (€12.95 via DHL of FedEx): 10-15 werkdagen leveringstijd na verzending
- Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50 via EMS): 15-25 werkdagen leveringstijd na verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. U ontvangt een e-mail met trackinggegevens zodra uw pakket onderweg is.
Wat als mijn pakket beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op via [email protected] en stuur foto’s van de schade. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Retourneren & Terugbetaling
Wat is jullie retourbeleid?
Bent u niet volledig tevreden? U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Moet ik de verzendkosten betalen voor een retour?
Bij retourzendingen wegens een fout van ons of bij beschadigde producten betalen wij de retourkosten. In andere gevallen bent u zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.
Contact & Service
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.
Waar is jullie fysieke winkel gevestigd?
Ons adres is: Keuken Do Verkoop, 1285 Wilhelminastraat, Meppel, NL 7941HT. Momenteel zijn wij alleen online actief.
Hebben jullie een showroom waar ik producten kan bekijken?
Op dit moment hebben wij geen fysieke showroom. Alle producten zijn zorgvuldig gefotografeerd en beschreven op onze website om u een goed beeld te geven van kwaliteit en uitstraling.
Heeft u een vraag die hier niet beantwoord is? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen!